ジュエリーファンタジスタへのよくある質問

お客様からジュエリーファンタジスタへよくあるご質問をまとめてさせて頂きました。
その他ご不明な点がございましたら、お電話もしくはメールでお問合わせください。

査定依頼について

査定は全て無料ですか？

「ファンタジスタ」の見積査定は全て無料です。 ご安心してご依頼下さい。

メールアドレスは携帯やフリー（無料）メールアドレスでも大丈夫ですか？

携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスもお使いいただけますが、文字数制限のある携帯電話のメールの場合、「ファンタジスタ」からの通知が全て表示されず途中で文章が途切れてしまう場合がございますのでご注意ください。

『出張査定』日本全国どこからでも利用できますか？

たいへん申し訳ございませんが、現在のところ『無料出張査定』サービスは地域を限らせていただいております。 地域は今後拡大していく予定ですが、対象地域外の方は今しばらくお待ちください。
※現在の『無料出張査定』サービス地域は、東京、神奈川、埼玉、千葉エリア（一部除く）のみとなっております。

見積依頼について

フォームからの依頼と電話での直接の依頼に何か違いはありますか？

どちらでもお客様のご利用しやすい方でご依頼下さい。
電話依頼の場合は、営業時間内（年中無休 10:00～19:00）の受付となります。メールの場合も営業時間内で確認の上、ご連絡させていただきます。

見積り依頼を出すとき、こちらの住所や名前はどうしても書かなくてはいけませんか？

メールでのご依頼を頂き、内容をスタッフが確認いたしましたら、専門の担当スタッフよりお客様へご確認のご連絡をさせていただきます。またお住まいの地域で担当が異なりますので、お客様のお名前、住所、電話番号はご記入下さい。

土日も見積りしてくれますか？

ファンタジスタは年中無休で営業しております。（※年末年始は休む場合がこざいます）

出張査定の日時は指定できますか？

ご指定可能です。渋滞等で時間がずれる場合がございます。多少お時間に余裕を持ち担当者と日時をご相談下さい。

まだ売ろうか迷っています。見積り依頼を出しても良いですか？

お品物を売るか売らないかは見積り結果をみてから決めていただいておりますので、お気軽に見積り依頼下さい。お客様にお品物を売るよう強要することは一切ありませんのでご安心ください。

どういう品物でも買ってくれるんですか？古いものも買取ってくれますか？

買取り基準に関しては、「初めてのお客様へ」のページを参考にしていただき、『お問合わせフォーム』でお気軽にお問い合わせください。

商品がたくさんあり、中にはカテゴリーに当てはまらないものもあるのですが、どうしたらいいですか？

商品点数が多い場合やカテゴリーがわからない場合は、『お申し込みフォーム』のほうから依頼を送ってください。担当スタッフがメールまたは電話にて詳しくお話を伺います。

見積り結果について

見積り金額が思っていたより少なかったのですが断ってもいいですか？

はい。希望の金額でなかった場合、遠慮なく断ってください。